Консультация

Ответ: Здравствуйте, Ольга,
срок годности уточнять нужно при заказе, мы будем смотреть конкретные формулы и конкретные фасовки (общей даты на всю партию нет, к сожалению, поэтому при заказе Вы можете попросить оператора проверить срок годности прямо при Вас).
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Елена Гильдебрандт

Ответ: Здравствуйте, Катерина,
наши представители в регионах указаны на сайте www.canidae-felidae.ru - на страничке "Контакты".
В Кировске представителя у нас пока нет. Но Вы можете заказать корм - доставка заказов частным лицам осуществляется либо ЕМС-почтой России, либо ТК "Деловые линии". Вопросы по оплате груза - Вы можете уточнить у них (оплата по факту доставки груза).
С уважением,
Елена Гильдебрандт

Ответ: Здравствуйте, Надежда,
нам очень жаль, но корм для хорьков "ИННОВА" уже давно не ввозится на территорию России в связи со сменой владельца компании-производителя. Вы можете заменить этот корм на высокопротеиновые формулы корма для кошек класса холистик.
С уважением,
Елена Гильдебрандт

Ответ: Здравствуйте, Марина,
да, совершенно верно, консервы такие есть - они называются "Беркли" (производства Германии), есть очень много формул без курицы: с ягнёнком, индейкой, уткой, олениной, телятиной.
Заказать их Вы можете прямо сейчас.
С уважением,
Елена Гильдебрандт

Ответ: Здравствуйте, Елена,
Да, корма "КАНДИДЭ" есть в наличии. Вы можете сделать заказ прямо сейчас.
С уважением,
Елена Гильдебрандт

Ответ: Здравствуйте, Нина,
консервы "Беркли" (производство Германия) - это консервы супер-премиум класса, из того, что сейчас представлено на рынке - одни из лучших. Кроме того, у них достаточно широкая линейка.
С уважением,
Елена Гильдебрандт

Ответ: Здравствуйте, Наталья,
мы можем Вам предложить для пожилого кота только 3 вида корма из имеющихся сейчас в продаже:
FELIDAE (формула "Для кошек и котят"), ГОУ НАТУРАЛ (с курицей и овощами) и НАУ НАТУРАЛ (беззерновая формула с уткой и индейкой.
С уважением,
Елена Гильдебрандт

Ответ: Здравствуйте, Павел, я так понимаю, что Вы уже получили ответы на все вопросы по телефону, но на всякий случай ещё раз отвечаем письменно. Безусловно, не только эта партия, но и все корма "Канидэ" и "Фелидэ" прошли лабораторные испытания и сертификацию, имеется сертификат соответствия на нашу продукцию. Вероятно, это просто какое-то совпадение: собака во время прогулки могла что-то съесть, так часто бывает. Бывают и другие недомогания, не имеющие отношения к питанию (к сожалению, сейчас в городе много вирусных инфекций). Надеемся, что всё у Вас наладится.
С наилучшими пожеланиями,
Елена Гильдебрандт

Ответ: Здравствуйте, Марина,
к нашему большому сожалению, информация от российского дистрибьютора на сегодняшний день такова: формула "Акана. Ягнёнок с яблоком" появится ближе к июню месяцу, не ранее. В настоящее время Вы можете приобрести в нашем магазине корма для собак аналогичного класса.
С уважением,
Елена Гильдебрандт

Ответ: Здравствуйте, Елена,
спасибо за Ваш вопрос. Дозировка зависит от веса: 5 кг. - 2,5 мл., 5-15 кг. - 5 мл., 15-30 кг. - 10 мл., более 30 кг. - 15 мл. Дозировка должна быть указана на бутылочке.
С уважением,
Елена Гильдебрандт

Ответ: Здравствуйте, Яна,
да, доставка по России есть, в т.ч. и в Нижний Новгород. Сделать заказ Вы можете по электронной почте. Доставка заказа - ТК "Деловые линии". Оплата заказа через банк.
С уважением,
Елена Гильдебрандт

Ответ: Здравствуйте, Василий.
Спасибо за Ваш вопрос. Да, безусловно, для сокращения периода линьки, для улучшения качества шерсти масло лосося SALMOPET, а также наш новый продукт фитомасло OPTIMA GREEN подходят как нельзя лучше. Курс не более 3 мес. Если Ваше животное здорово - то Вы можете начать курс, заказав масло прямо сейчас (тем более, что сейчас у нас действует акция: при покупке 2 бутылок масла Вы получаете ПОДАРОК (см.раздел сайта "АКЦИИ"). Если же Ваша собака страдает гастритом, заболеваниями печени - тогда нужно посоветоваться с нашим ветеринарным врачом. Если Вы живёте в другом городе - Вы можете сделать это по Интернету. Для фитомасла OPTIMA GREEN противопоказанием являются онкологические заболевания или доброкачественные опухоли у животного (т.к. фитомасло содержит жень-шень); масло лосося SALMOPET, напротив, способствует профилактике онкологических заболеваний.
О масле SALMOPET мы уже получили много положительных отзывов от владельцев кошек и собак различных пород, самые быстрые результаты масло даёт на короткой шерсти (1-2 недели); полудлинная и длинная шерсть требуют более длительного применениия до появления заметных результатов (3-4 недели).
С уважением,
Елена Гильдебрандт

Ответ: Здравствуйте, Людмила,
к нашему большому сожалению, производитель корма не поставляет пробников Аканы, есть только мелкие фасовки по 400 гр. Если Вы кормили Ваших кошек кормами с сильными, как правило, синтетическими, ароматизаторами, то перевести Ваших кошек на Акану будет не просто. Попробуйте размачивать корм (не молоком, а чуть тёплой водой), если не будут есть - попробуйте размочить прежний корм водой и добавить к нему чуть-чуть размоченной Аканы (постепенно увеличивайте долю Аканы), попробуйте растереть в порошок прежний корм и посыпать им Акану. Попробуйте смешать корм с натуральной едой, которую любят Ваши животные (например, с мелко порубленным мясом). Можно попробовать смешивать корм с консервами, из консервов класса холистик у нас сейчас в продаже есть только консервы "Пиннакл" с океанической рыбой. Вообще, лучше всего при переводе на другой корм учитывать форму и структуру гранул, к которой привыкло животное, для вкусовых ощущений кошки это имеет большое значение. Вообще, кошки гораздо более привередливы, чем собаки, поэтому зачастую готовы голодать, но не сдаваться и настаивать на своих вкусовых пристрастиях.
С уважением,
Елена Гильдебрандт

Ответ: Здравствуйте, Виталий,
к сожалению, действительно, у нас не представлены корма для грызунов. Если Вам известны какие-либо производители, выпускающие продукцию класса холистик для грызунов и Вы нам можете сообщить их - мы будем признательны.
С уважением,
Елена Гильдебрандт

Ответ: Здравствуйте, Катерина,
Вы можете заказать у нас любые формулы корма "Акана", даже те, что не представлены на нашем сайте. Но, к сожалению, сейчас очень ограничены поставки в Санкт-Петербург кормов "Акана" и "Ориджен". Что же касается остальных кормов, то в нашем Интернет-магазине представлен весь ассортимент самой качественной продукции для животных, имеющей в рейтингах кормов 5-6 звёзд из представленной на российском рынке.
С уважением,
Елена Гильдебрандт